Honeywhale é boa? O que mostram o Reclame Aqui e quem comprou (2026)

O que dizem os números do Reclame Aqui

Dados da empresa HONEY WHALE COMERCIAL no Reclame Aqui, de 01/05/2026 a 31/10/2026:

Indicador	Resultado
Reputação	Regular (nota 6,0 de 10)
Reclamações recebidas	162
Respondidas	100%
Resolvidas	58,1%
Voltariam a fazer negócio	45,3%
Tempo médio de resposta	10 dias e 5 horas

A boa notícia é a tendência: a empresa saiu de “Não recomendada” em maio e junho para “Ruim” em julho e agosto e chegou a “Regular” em setembro e outubro de 2026. Ela responde a todas as reclamações, mas ainda resolve pouco mais da metade.

Lembre que o Reclame Aqui mostra só quem teve problema. Uma marca que vende muito também recebe mais reclamações. Por isso olhamos a taxa de solução, não só o número de queixas.

Os problemas mais relatados

• Falta de assistência técnica na cidade do cliente. A própria empresa respondeu no Reclame Aqui que não tem rede própria de assistência em todas as regiões e que, em alguns casos, indica oficinas parceiras.
• Garantia negada por umidade. Há casos em que o defeito no painel foi atribuído a contato com água e ficou fora da garantia. Evite andar na chuva e lavar o patinete com jato de água.
• Defeitos depois de alguns meses de uso: relatos de roda, painel, pneus ressecados e bateria.
• Demora na troca ou no conserto e dificuldade para conseguir etiqueta de envio.

Os pontos fortes da Honeywhale

• Popularidade: tem loja oficial no Mercado Livre e está entre os patinetes mais vendidos do país, o que facilita achar peça e tutorial.
• Dentro da lei: o M2 Pro e o S2 Max saem de fábrica limitados a 32 km/h, então são autopropelidos e não precisam de CNH nem de placa. Veja patinete elétrico precisa de CNH?
• Preço: o M2 Pro custava R$ 1.655 na Shopee e R$ 1.709 no Mercado Livre em 12/11/2026, abaixo de muitos concorrentes de 500 W.
• Aplicativo com controle de velocidade e travamento.

Modelos Honeywhale que analisamos

Comparativo: Honeywhale é boa? O que mostram o Reclame Aqui e quem comprou (2026)

Posição	Foto	Modelo, nota e ficha	Menor preço
#1		Nossa escolhaHoneywhale M2 Pro 500W 4,5/5 nota MOBIRADARNão precisa de CNH 500 W · 32 km/h · 22 km de autonomia	R$ 1.655,08na Shopee Ver na Shopee R$ 1.655,08 Ler análise
#2		Para iniciantesHoneywhale S2 Max 500W 4,4/5 nota MOBIRADARNão precisa de CNH 500 W · 32 km/h · 22 km de autonomia	R$ 1.885,08na Shopee Ver na Shopee R$ 1.885,08 Ler análise
#3		Honeywhale M2 Max-B com assento 4,2/5 nota MOBIRADARNão precisa de CNH 500 W · 32 km/h · 32 km de autonomia	R$ 2.299,08na Shopee Ver na Shopee R$ 2.299,08 Ler análise
#4		Patinete elétrico infantil Honeywhale E2 4,2/5 nota MOBIRADARNão precisa de CNH 138 W · 15 km/h · 8 km de autonomia	R$ 1.329,05na Amazon Ver na Amazon R$ 1.329,05 Ler análise

Como comprar Honeywhale com segurança

1. Compre pela loja oficial ou por marketplace com proteção, como o Compra Garantida do Mercado Livre ou a Garantia Shopee. Assim, se o produto chegar com defeito, quem resolve é o marketplace.
2. Exija a nota fiscal. Sem ela não há garantia.
3. Grave a abertura da caixa e teste tudo no primeiro dia: freio, luzes, painel, aceleração e carga.
4. Use o direito de arrependimento: em compra online, você pode desistir em até 7 dias depois de receber (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
5. Conheça a garantia legal: são 90 dias para defeito em produto durável (art. 26 do CDC), mais a garantia da marca, se houver. Confira o prazo no anúncio e na nota.
6. Fuja da chuva e de poças, porque dano por umidade costuma ficar fora da garantia.
7. Procure uma oficina de patinete na sua cidade antes de comprar. Se não houver nenhuma, prefira um modelo com assistência perto de você.

Vale a pena comprar Honeywhale?

Para quem mora em cidade grande, compra pelo marketplace e sabe resolver pequenos ajustes, sim: o M2 Pro continua sendo a nossa escolha no ranking de melhores patinetes elétricos pelo equilíbrio entre preço, potência e respeito à lei. Se o pós-venda pesa muito para você ou você mora longe dos grandes centros, compare antes com o Polares Z20 Pro e o Mankeel MK083, que estão no mesmo ranking, e confira a reputação de cada marca no Reclame Aqui antes de decidir.

Perguntas frequentes

Honeywhale é confiável?

O produto é popular e bem avaliado nos marketplaces, mas o pós-venda é irregular: reputação “Regular” (nota 6,0) no Reclame Aqui de maio a outubro de 2026, com 58% das reclamações resolvidas. Compre com proteção do marketplace e guarde a nota fiscal.

Honeywhale tem assistência técnica no Brasil?

Não em todas as regiões. A própria empresa informou no Reclame Aqui que não tem rede própria em todo o país e que, em alguns casos, indica oficinas parceiras. Confira se há atendimento na sua cidade antes de comprar.

Qual o melhor patinete Honeywhale?

O M2 Pro, pelo equilíbrio entre preço, motor de 500 W e limite de 32 km/h de fábrica. O S2 Max tem pneus maiores e suspensão, mas custa mais com a mesma potência.

A garantia da Honeywhale cobre água e chuva?

Há relatos de garantia negada por umidade no painel. Trate o patinete como não resistente à chuva: evite poças, chuva forte e lavar com jato de água.

Onde comprar Honeywhale mais barato?

Em 12/11/2026, o M2 Pro estava R$ 1.655 na Shopee, R$ 1.709 no Mercado Livre e R$ 3.099 na Amazon. Os preços mudam todo dia; a análise de cada modelo mostra o valor conferido com data.